引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。

（）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人使用。

A、欧式计价
B、修正美式计价
C、美式计价
D、百慕大式计价

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访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。

A、大堂副理处和收银处
B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房
C、电话总机处和行李员送入房间
D、大堂副理处和总机处

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