职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定职责，包括（）。

职业道德的价值在于（）。

A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

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维护企业信誉最重要的做法是（）。

A.搞好企业形象设计
B.加大广告投入力度
C.不泄露企业内部发生的事
D.妥善处理顾客投诉

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