发生故障后，调度人员应尽快组织开展故障处理，全程跟踪故障处理情况，必要时启动相应的应急预案。

信息系统的运行管理工作应由专人负责，重要岗位和关键信息系统需提供主、备岗位，一般信息系统应实现自主运维。 点击查看答案&解析

故障：指信息系统在没有预先安排的情况下出现的对用户提供服务的中断。 点击查看答案&解析