简答题 上菜时，不小心弄脏了客人的衣物，服务员应如何处理？

【参考答案】

（1）诚恳地向客从道歉，视情节可由本人、值班经理或店长出面；
（2）设法替客人清洁，可能的情况下征得客人同意，......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)