单项选择题

旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应（）

A.退还全部票款，不收取退票费
B.退还全部票款，收取一定的退票费
C.票款作废，仅退燃油附加费
D.票款不退，但可改签

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单项选择题
因承运人原因航班延误，超过（）时间段以上，承运人应按照延误时段制定相应的经济补偿标准

A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
单项选择题
旅客经停站退票时，由于承运人原因，票款应（）

A.退还全部票款
B.退还未使用航段票款，收取退票费
C.退还未使用航段票款，不收取退票费
D.票款不退
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