多项选择题

家庭智能网关注册界面卡在了20%-30%，可能原因有（）

A.尾纤没有插好或光缆中断
B.LOID不正确
C.PON口信息错误
D.实际线路与工单信息不符

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多项选择题

在客户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）

A.光纤线路质量测试
B.拨号测试
C.ping包测试
D.下载带宽测试

多项选择题

装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是（）

A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话
D.现场清理

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