主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（）。

以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具？（）

A.百度指数
B.生意参谋
C.店侦探
D.逐鹿工具箱

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一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（）。

A.行业数据
B.市场数据
C.运营数据
D.人群数据

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