在运营管理中，哪个概念指的是通过改进工作流程来消除浪费和提高效率（）？

在运营管理中，哪个术语指的是生产或服务提供过程中的具体步骤（）？

A.运营活动
B.运营流程
C.运营任务
D.运营工作

点击查看答案&解析

在项目管理中，哪个术语指的是项目执行过程中的监控和控制活动（）？

A.项目监控
B.项目控制
C.项目审计
D.项目评估

点击查看答案&解析