下列选项中属于公共关系危机管理程序的是（）。

下列公共关系危机成因中不属于企业内部环境原因的是（）。

A、决策失误
B、企业自身素质低
C、政策体制不利
D、缺乏危机意识

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下列与新闻媒介关系的协调中，错误的是（）。

A、反对媒介的一切批评报道
B、熟悉新闻媒介
C、与新闻媒介保持经常联系
D、支持新闻界人士的工作

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