多项选择题
A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力 B.促成増强顾客满意的机会 C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇 D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
A.内部和外部各方均可使用ISO9001：2015标准 B.标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构 C.标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件 D.标准中运用的特定术语组织可以不使用
A.领导作用B.管理的系统方法C.改进D.关系管理