多项选择题

专家系统（ExpertSystem，ES）是一种模拟专家决策能力的计算机系统，其特点有（）。

A.具有定制能力
B.具有分析能力
C.具有咨询功能
D.具有学习功能
E.具有教育功能

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多项选择题
操作层系统主要负责（）等，支持个人或团体用户的常规业务操作。
A.基层数据采集
B.完成日常的计划
C.管理监控
D.日常业务处理
E.管理监测
多项选择题
以下属于企业业务流程调整内容的有（）。
A.需要扩充原有的信息中心，集中管理通信安全问题
B.需要使操作环节自动化或者精减某些环节，使流程更短更快
C.需要汇聚分散在各处的零散资源，减少资源浪费
D.需要调整作业顺序，将可以并行的活动连接起来
E.需要对质量过程精确监控
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