多项选择题
A.营业员工牌包含“群星闪耀星级工牌”及正式工牌两种； B.两类工牌统一配戴至左胸，星级工牌位于上方，正式工牌位下方； C.5G体验厅的5G专员需要配带5G胸章，胸章配带于左臂上； D.工牌可以为系带式，需要提前审批；
A.头发颜色保持黑色或深棕色，不得染夸张的颜色； B.长发的女营业员应使用统一头花盘起至脑后，发髻距颈部发际线四指宽为宜； C.男营业员要保持前不遮额侧不过耳，后不触衣领； D.耳廓、耳根及耳孔应每日清洗，不可留有皮屑、灰尘；女营业员仅可配带耳钉，不得配带耳环。
A.上身略向前倾 B.眼睛注视客户手部 C.双手递送 D.以文字正向方向递交