简答题 简要介绍标杆分析的第一阶段都涉及到哪些具体活动？

【参考答案】

第一阶段，即标杆分析计划阶段，主要涉及到以下活动：
明确标杆分析的对象；获取决策层支持；制定评测方案；制定数据......

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