与老年人沟通的一般技巧中，正确的有( )。

A、说话声音略低沉、平缓且热情
B、可适时夸大面部表情以传递情绪
C、保持视线接触
D、适当使用身体姿势辅助表达
E、老人无法用口头表达时，可辅以文字
此题为多项选择题。

【参考答案】

A,B,C,D