多项选择题

铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）

A.具备初中及其以上文化程度
B.能够熟练使用计算机
C.身材匀称、五官端正
D.女性不低于165米、男性不低于175米

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多项选择题
四平站客运员拾到旅客提包一件，内有衣服8件，望远镜1个，机要文件1份，手表2块，问如何办理？（）

A.车站应在遗失物品登记簿上详细登记
B.在遗失物品登记簿上注明日期、地点、移交车次
C.对机要文件应立即交公安机关处理，不办理转运
D.在遗失物品登记簿上注明交物人、经办人、处理结果
多项选择题
旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）

A.客运记录
B.电报
C.旅客留言簿
D.旅客票价表
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