导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。()

语言也是影响导游和游客关系的重要因素。() 点击查看答案&解析

导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。() 点击查看答案&解析