多项选择题
A.护理管理的一般环境 B.医院护理管理组织结构 C.支持系统 D.宗旨和目标 E.人员因素
A.患者满意度 B.静脉输液穿刺成功率 C.护理组织的综合质量评价 D.事故发生率 E.出院病历质量控制
A.佛洛伦斯·南丁格尔 B.弗雷德里克·泰勤 C.亨利·法约尔 D.马克思·韦伯 E.亚伯拉罕·马斯洛