单项选择题
A.友好、友善但不报以同情的神态与其交流 B.不要看着他们与他们开玩笑，避免引起误会 C.禁止在他们背后窃窃私语 D.有家属陪同尽量让家属帮忙，避免不必要的麻烦
A.不可将手放入上衣口袋或裤袋 B.不可双手叠放与胸前 C.不可在公共区域高谈阔论举止夸张 D.在非常饥饿的情况下，在工作时吃东西
A.如有急事的情况下，要给与乘客眼神的回答，告诉其马上要离开 B.动向乘客打招呼，与乘客沟通时保持眼神接触 C.所有与乘客的交谈必须使用文明用语 D.需要用亲切的语调与微笑面对乘客、公众人士