问答题
简答题 正式沟通渠道有哪些？
【参考答案】
正式沟通渠道是对信息传递的媒介物和线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。正式沟通渠道一般有四种形式：
（1）上而下的沟通。这种沟通渠道是指信息在组织内部比较高的组织级别层次，按照组织的上下隶属关系和等级层次，向较低的组织级别层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件、规定等等。它使下级了解组织的总体情况和自己应完成的任务，并努力加以完成。这种沟通往往带有指令性、法定性、权威性和强迫性，容易引起重视，并严肃对待。自上而下沟通的主要目的是使员工了...
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