单项选择题
A.经注册的执业助理医师在医疗机构开具的处方,应当经所在执业地点执业医师签名或加盖专用签章后方有效。B.医师应在注册的医疗机构签名留样或者专用签章备案后,方可开具处方。C.医师取得麻醉药品和第一类精神药品处方权后,可以为自己开具该类药品处方D.药师取得麻醉药品和第一类精神药品调剂资格后,方可在本机构调剂麻醉药品和第一类精神药品。E.试用期人员开具处方,应当经所在医疗机构有处方权的执业医师审核并签名或加盖专用签章后方有效。
A.处理投诉时要注意尊重患者,不能将患者放到对立面B.对患者的投诉,宜由当事药剂师来接待患者C.应先安抚患者的情绪,再请患者到办公室协商D.就诊处方、清单、病历等属于投诉证据E.应明确患者投诉的原因
A.认真聆听B.通俗易懂的语言表达C.馈赠礼物D.注意非语言的运用E.关注特殊人群