多项选择题

当出现下列（）情形时，教育行政机构必须进行改革。

A.决策过程缓慢
B.沟通渠道不畅
C.机构不能发挥效率
D.机构缺乏创新精神
E.机构臃肿，人浮于事

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A.解冻
B.改变
C.再解冻
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校长同教师沟通有什么艺术（）。

A.经常找教师聊天，谈心
B.耐心倾听
C.解释问题时注意分寸，留有余地
D.克制情绪，避免冲突
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