单项选择题

客户生命周期不包括以下哪项（）

A.新客户
B.潜力客户
C.私人银行客户
D.流失客户

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单项选择题
关于CRM和CMM系统和以下说法错误的是（）
A.CRM系统主要用于客户经营管理
B.CMM系统主要用于绩效考核
C.CMM的核心理念之一是“全员转介，专人营销”
D.支行可通过CMM系统实现精准营销
单项选择题
关于精准营销说法错误的是（）

A.精准营销可以提高销售效率
B.精准营销可以提高销售成功率
C.精准营销为客户生命周期管理带来精准化提升
D.精准营销完全等同于名单制销售
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