饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）

（）是菜单设计的最终目的。

A.满足客人需求
B.提供多样化选择
C.扩大销售，增加盈利
D.创造竞争优势

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零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。

A.10%-30%
B.10%
C.30%
D.30%-50%

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