单项选择题

“需要层次论”的首创者是（）。

A、西格蒙德·弗洛依德
B、亚伯拉罕·马斯洛
C、宇野正雄
D、菲利普·科特勒

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单项选择题
服务营销学于20世纪（）年代兴起于西方。

A.三十
B.四十
C.五十
D.六十
单项选择题
多重属性模型中（）是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。

A.明显性
B.重要性
C.决定性
D.选择性
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