组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法


【参考答案】

A
掌握质量管理的八项原则具体内容。