多项选择题

物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流企业之间的、围绕客户()而展开的相关活动。

A.所期待的物流服务
B.所期望的传递时间
C.所期望的服务质量
D.所等待的服务人员