2017年7月完成多渠道统一服务主要功能上线，在国网北京、天津、上海电力开展试点应用。

2017年4月底前在国网客服中心、完成“掌上电力”手机APP、电e宝、95598网站统一接入在线客服。 点击查看答案

2017年6月底前，95598网站、车联网用户纳入统一账号平台。 点击查看答案