行动目标是沟通者期望实现的最根本结果。

在信息沟通策略中，沟通者传递信息和受众接受信息相等，双方理解的信息是精确对称的。 点击查看答案&解析

现实要求之间的冲突产生、发展、缓解和最终解决过程称反应；把面对冲突时表现出来的外在形态称为反馈。 点击查看答案&解析