美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调整自己的行为。

美发服务业公共关系活动的内容之一是通过传达精神，影响顾客消费。 点击查看答案&解析

磨剃刀的技巧是：①先重后轻，轻重均匀，越磨越轻；②刀刃口两面均要磨锋利；③收刀时力度掌握到位。 点击查看答案&解析