（）是销售物流的一个重要组成部分，在产品销售过程中创造时间和空间效用。

下面列示的内容中，（）与销售预测无关。

A.企业经营地区范围内社会商品购买力发展趋势预测
B.企业生产经营商品的需求趋向预测
C.产品生命周期以及新产品投入市场成功率的预测
D.消费者收入水平的预测

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销售物流客户服务能力是指销售物流服务的基本水准，包括可得性、（）、时效性和持续改善。

A.便利性
B.可靠性
C.经济性
D.作业绩效

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