单项选择题

乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。

A.满意程度
B.投诉率
C.舒适度
D.载客率

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热门 试题

单项选择题
出租汽车驾驶员在营运时，应当使用普通话，（）应规范准确，文明礼貌。

A.服务用语
B.举止行为
C.衣着打扮
D.交流沟通
单项选择题
出租汽车驾驶员应当遵守国家法律法规，掌握基本医疗急救知识，熟知营运区域的（）等知识。

A.交通地理
B.民俗风情
C.公交线路
D.特色小吃
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