单项选择题

对于客户服务平台中的热线管理系统，哪一个不是众智鸿图产品的特点？（）

A.结合GIS快速定位用户需求的空间位置
B.多渠道的信息接入能力
C.基础话务能力
D.客服单全生命周期管理

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多项选择题
对于客户服务平台中的微信服务，通常包含哪些功能？（）

A.业务查询
B.业务办理
C.服务咨询
D.投诉建议
单项选择题
对于营业收费系统，描述错误的是（）

A.水费计量依据部分可由系统自身所涵盖的抄表模块产生
B.通常需要对接第三方发票系统
C.不属于水司核心系统
D.通常将抄表管理包含在内
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