提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用（）等。

推行5S管理，其中5S包括（）（）（）（）（）。 点击查看答案

（）是实现服务分层的有效手段，否则大量低端客户将长期挤占网点资源，排斥中高端客户。 点击查看答案