药具咨询服务的技巧：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

【参考答案】

要欢迎服务对象到来；要尊重服务对象观点；要倾听服务对象述说；要引导服务对象交谈；要协助服务对象操作；要帮助服务对象选择