单项选择题
A.定义 B.测量 C.分析 D.改善 E.控制
A.GE B.联运 C.索尼 D.摩托罗拉
A.外部出了问题从内部门找起 B.部属出了问题，从下属找起 C.工作出了问题从自身找起 D.今天出了问题从昨天找起 E.部属出了问题从上司找起 F.今天出了问题从明天找起