多项选择题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。

A.精神要饱满
B.表情要亲切
C.手势要标准
D.站姿要挺拔

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热门 试题

多项选择题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

多项选择题
下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。

A.树立职业理想和职业信念
B.自觉运用道德规范约束自己的行为
C.应坚持公平公正地对待客户
D.应坚持客户至上的原则

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