单项选择题
A.避免抽象的表现 B.根据现象随便解释 C.标题并非制作目录 D.不要将各卡片加起来作为标题
A.与课题目标比较 B.与实施前现状对比 C.天马行空对策构想 D.经济效益
A.说明问题的严重程度 B.找出症结 C.满足顾客的需求 D.为设定目标提供依据