消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

消费者的心理活动过程通常包括（）、（）和（）三个阶段。 点击查看答案

实验法包括（）法和（）法。 点击查看答案