单项选择题
A.信息收集B.信息处理C.信息采用D.信息储存
A.观察法B.询问法C.实验法D.文献检索法
A.原始信息和加工信息B.一手信息和二手信息C.公开型信息和非公开型信息D.业务信息和反馈信息