多项选择题
A.维护 B.确保 C.确定 D.提供
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求 C.对外部供方的采购要求 D.与先前表述存在差异的合同或订单要求
A.顾客当面口头提出 B.顾客以发短信提出 C.在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录 D.顾客打电话预定宾馆房间