在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。

在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法

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核心价值观说明组织（）等问题。

A.完成计划的措施
B.代表什么
C.处事的原则是什么
D.要实现什么

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