（）是指人们利用各种语言符号和非语言符号进行交换意见、传达思想、表达情愿和需要的多边交流过程。

不允许自己出错、有瑕疵如果做不到一百分就是零分这是（）的表现。

A.完美型人格特质
B.焦虑型的人格特质
C.型人格特质
D.负向思考型人格特质

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（）是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。

A.观点采择
B.人际认知
C.人际知觉
D.换位思考

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