在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。

消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。 点击查看答案

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。 点击查看答案