单项选择题

与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静,虚心听取乘客的意见和批评,做到()。

A.以理服人
B.以礼让人
C.不强词夺理
D.以理服人,以礼让人,不强词夺理

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热门 试题

单项选择题
由于特殊情况不能载客时,须将()盖在计价表上向乘客示意。

A.暂停服务牌
B.关闭载客标志灯
C.照常行驶
D.下班标志

单项选择题
乘客上车后到起步时驾驶员应怎样做?()

A.马上起步,尽快送达
B.边走边询问目的地
C.按自己意愿选择路线
D.平稳起步

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