收发货标志又叫识别标志，它包括（）、供货号、货号、品名规格、数量、重量等。

顾客异议源于顾客方面的原因主要有（）、顾客的支付能力、顾客的购买习惯、顾客的消费知识和顾客的购买权力等。

A.顾客的态度
B.产品的构造
C.产品的形象
D.顾客的偏见

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在商务洽谈中，让步策略中的一次性让步策略一般适用于（）的洽谈。

A.己方处于劣势
B.双方处于劣势
C.己方处于优势
D.双方实力相当

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