填空题

八大质量管理原则是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

【参考答案】

以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系

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