全面质量管理的基本思想是“四个一切”：一切为用户服务、一切以（）、一切用数据说话、一切按PDCA循环办事。

“两个不为过”原则：在严厉的（）也不为过、在严厉的（）也不为过。 点击查看答案

公司为强化全面管理，出台了质量工作“系统抓、抓系统”管理职责规定。 点击查看答案&解析