单项选择题
A.为了自己工作能轻松一点,尽量让客户买点电器,比如消毒锅,温奶器等B.把自己当成客户家庭的一员,尽可能地帮客户省钱,勤俭节约,不做特别要求,平时采买的食材也要定量,不可浪费C.问问客户想怎么样,听客户的
A.在护理过程中指挥客户配合自己,如:让客户家人递东西,帮忙准备水等等B.护理工作都要提前准备好所有的必备用品,尽量自己一个人完成,给客户留下专业和谨慎的印象C.没有特别需要注意的
A.客观描述客户家的护理情况,不去评价上一个客户家的任何事情和家庭成员,也不能故意通过描述上一个客户家庭的情况以及相处情况来暗示目前服务客户怎样改变B.抱怨前一个客户的缺点,透露前一个客户的家庭住址及具体信息等,还会胡乱评价前一个客户C.闭口不答,说公司不让透露