车站发生群体性事件时，（）加强对车控室所有设备和现场情况的监控；通过CCTV关注事态发展，记录有关事项；通过广播做好乘客解释和安抚工作；保持与OCC、事发现场值班站长的联系。

乘客闹事事件中，如发生破坏公物的行为，做好现场证据保留，由（）进行修复定损。

A.归口部门
B.相关部门
C.保险公司
D.地铁派出所

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乘客闹事事件中，如发生破坏公物的行为，做好现场证据保留，通知归口部门进行修复定损，后续由（）负责收取赔偿费用。

A.综合机电部
B.企管部
C.车务部
D.财务部

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