学习支持服务体系是远程教育机构及其教师为远程学习者解决学习困难而提供的各种类型的支助活动的总称，学习支持服务体系包括（）、技术设施、学习辅导等方面的服务。

在远程教育过程中，以下不属于影响远程学生学习效果的内部因素的是（）。

A.学生的现代信息技术能力
B.学生的非智力因素
C.学习环境的影响
D.学生的智力因素

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开放教育资源通常是指一类免费开放的数字化材料，教育工作者、学生以及自主学习者可以在（）和研究中使用和再次利用。

A.教、学
B.教、做
C.学、做
D.交流、学

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